合成受众是营销测试的未来吗？

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合成受众是根据现实世界的人口统计和行为数据构建的，营销人员可以向他们询问消费者偏好。
康斯坦丁·冯·霍夫曼2025年3月12日 上午11:18 | 阅读时间：3分钟
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焦点小组可以成为重要的营销工具，直接从客户口中获取真实世界的洞察。然而，它们在速度、成本和范围方面也存在局限性。幸运的是，一种解决方案可能正在酝酿中：合成受众测试。

综合受众测试涉及创建可以回答营销人员问题的客户数字孪生或化身。

创新咨询公司 Silicon Foundry 的合伙人卡米尔·曼索 (Camille Manso) 表示：“合成受众测试可以让我利用真实数据来创建受众。”  

与人工生成的合成数据不同，合成受众是根据人口统计、 哥斯达黎加电话号码数据 购买行为等现实世界数据构建的。这些数据以代表受众群体的数字化身的形式呈现，营销人员可以询问他们的偏好。

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“你可以问他们‘五个W’，”她说。“你为什么会寻找一种新的补充剂？你什么时候会购买它？你什么时候会把它纳入你的日常生活？你对这款产品的预期是怎样的？”

一个“人”包含众多
观众中的每个“人”代表不同的人口统计群体，而不是个人。因此，您可以根据地理位置、收入或其他任何您掌握的数据进一步对他们进行分类。

“对于创建这些资料，很大程度上仍需要人工来定义其细分内容，”曼索说。

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正如营销中的一切一样，很大程度上取决于用于构建受众的数据的数量和质量。

“你需要今天就做好准备，抓住未来一到三年的机遇，”她说。“那么，你有哪些可用的数据？你的数据组织得如何？因为这些模型和人工智能工具的优劣取决于你输入的数据。”

处于开发阶段
目前，合成受众测试是一项“超视距”技术，尽管潜力巨大。它可以取代焦点小组和问卷调查，也可以作为其补充。但这些方法本身并不够。焦点小组调查耗时耗力，成本高昂，样本量小可能会扭曲结果。消费者对参与民意调查和问卷调查的兴趣不大，即使参与也未必诚实。

相比之下，合成受众测试可以缩短洞察时间。营销人员无需花费数周时间招募、组织和分析焦点小组，而是可以向合成受众提出问题并立即获得回复。