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，92% 的行銷人員表示影片是其行銷策略的重要工具。 移視頻使用情況 (wyzowl) 行銷人員表示影片是其行銷策略的重要組成部分 行銷人員表示影片是其行銷策略的重要組成部分 (wyzowl) 客戶旅程是什麼意思？ 那麼影片內容和客戶旅程之間有什麼關係呢？ 首先，讓我們來了解一下客戶旅程。客戶旅程是一系列購買過程，涉及識別品牌、使用品牌以及對品牌做出反應（正面或負面）。為了方便構建，分為三個階段：<購買前-購買中-購買後>。


當然，您可以輕鬆找到從更多樣化、更深入的角度描述客戶旅程的內容。當您在 Google 上搜尋客戶旅程時，出現在前三個搜尋結果中的文章解釋如下。 客戶旅程是在成為客戶之前開始的一系列步驟，從品牌知 菲律賓 電話號碼 名度到最終的客戶忠誠度。 （資料來源： 客戶旅程是每個客戶對您的品牌或業務的端到端體驗。創建成功的客戶旅程可以幫助您降低成本、增加收入並確保和培養客戶忠誠度。



（圖片來源： 客戶旅程是從客戶的角度描述實現公司預期結果所需的流程和互動。 （資料來源customer-journey.html） 每個客戶旅程應使用什麼類型的影片內容？ 我們如何設計我們之前談到的客戶旅程並將其應用到影片行銷中？ WISTIA 將客戶旅程分為三個階段： ▶第 1 步，發現 ▶第 2 步，參與 ▶第 3 步，轉換 根據影片類型的不同，需要對應到客戶旅程的內容的性質也有所不同。