这是欺骗性的营销、优秀的文案还是失控的 CRM？

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这是我们一直以来在邮件主题中需要回答的问题。收件箱比以往任何时候都更加拥挤，订阅者的注意力也更加分散。我们必须想办法吸引人们的注意力，有时一些小技巧确实能带来效果。

然而，这些策略正变得越来越普遍。它们不仅会损害你的品牌声誉，还会损害电子邮件营销渠道。

大多数关于撰写有效邮件主题的建议都至少包含一个简短的提醒， 塞内加尔 电话号码数据 即不要欺骗或误导订阅者打开邮件。你或许会认为这已经是公认的最佳做法了。那么，为什么我的收件箱里塞满了这样的邮件主题呢？

你忘了什么吗？
回复：您的 100 美元信用额度。
您的购物车正在等您。
回复：您的购物车 — 您今天需要看看这个！
FWD：您的专属免费送货通知。
FWD：不要打开这封电子邮件。
乍一看，这些邮件大多看起来像是正规的邮件主题。它们没有古怪的拼写、不标准的字体或多余的标点符号——所有这些都可能是垃圾邮件的标记。但它们有一个共同点：它们没有一个源于我的任何操作或与发送它们的品牌的对话。我没有把东西留在购物车里，也没有询问100美元的抵用金，也没有从朋友那里得到免运费的优惠。

这足以让我将这些邮件归类为欺诈邮件。它们可能不违法，也可能构成轻罪，而不是重罪。没人告诉我我赢得了汽车或其他大奖。但它们都来自我订阅的品牌，有时我甚至会从这些品牌购买商品。因为它们看起来很假，所以我没有打开邮件的冲动。

我意识到我的评估可能听起来有些苛刻，但这是因为电子邮件营销人员面临的风险越来越高。在人工智能内容提取和图片屏蔽的背景下，我们对电子邮件体验的控制力比我们想象的要弱。而且，随着消费者对看起来不太对劲的电子邮件越来越怀疑，我们需要尽可能保持透明和诚实。

当然，对于看似使用欺骗手段的电子邮件，还有另一种解释，我之前也提到过。这类电子邮件可能表明您的 CRM 平台存在问题。它是否会在客户 ID 与放弃或订单确认等行为之间产生错误匹配？

今年早些时候，OpenTable 错误地向包括我在内的一群用户发送了一封餐厅预订取消确认邮件。我当时非常震惊，因为 10 年前我曾经用 Open Table 在那家餐厅订过位。几个小时后，OpenTable 发来了一封令人安心的道歉邮件。

并非所有发送误导性或欺骗性邮件主题的人都是骗子，他们试图窃取您的个人信息，或欺骗您，让您误以为您获得了优惠，而实际上您并没有。我们只需要找到能够激发或激发想象力的主题，而不会让客户在邮件内容与主题不符时感到被欺骗或恼怒。

5 类欺骗性邮件主题
此列表不包括欺诈性电子邮件（例如网络钓鱼或鱼叉式网络钓鱼）或明显的垃圾邮件的主题行。相反，这五类主题行来自日常零售品牌。我订阅了其中一些，并在 Bird 的 eDataSource 数据库中找到了其他一些主题行，该数据库会对所有 1:1 或个性化的电子邮件或内容进行像素化处理。这些都不属于这一类。