重新思考沟通作​​为一种有凝聚力的运动

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为什么市场营销和销售之间的沟通需要如此二元化？市场营销负责预热，销售负责成交。理论上听起来不错，但在实践中却脱节。更明智的做法是将沟通视为一个整体策略。销售可以专注于关键参与者，而市场营销则负责与其他利益相关者互动。毕竟，大多数沟通都发生在相同的渠道中，那么为什么不协调并预测需要采取哪些措施来推动客户发展呢？任何不协调的做法都会让人觉得是在浪费潜力。

不要让事情变得过于复杂
瞧，用鲁布·戈德堡式的流程和夸张的专业术语，让你的工作听起来非常复杂， 荷兰电话号码数据 虽然很有趣——但其实不然。保持简单。说到底，你只是成千上万家试图做同样事情的公司之一：追踪与谁沟通、何时联系以及原因。

太多组织仍然将单个潜在客户视为其流程的中心，而实际上，您面向的是整个客户群体进行销售。购买决策并非取决于一个人，而是由一群拥有不同视角、需求和优先级的人做出的。市场营销和销售之间沟通的碎片化，使得客户无法作为一个整体来处理，从而限制了您与利益相关者建立关系以推动交易的能力。

该帐户是线索。

您越早摆脱对单个潜在客户中心流程的执着，就越早开始更聪明地工作。

将沟通视为一个紧密相连的环节，市场营销和销售应相互补充，而非互相干扰。当你将思维转向客户时，你便开始构建一个反映B2B采购实际运作方式的策略——每一次沟通都是巩固自身地位、迈向胜利的机会。

当您的 CRM 构建以支持这一现实时，它就成为帮助您实现协调和结果的实际解决方案。