帮助 B2B 组织利用 AI 代理取得成功的 5 种方法

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越来越多的人工智能代理即将到来，您的团队需要立即做好规划。Forrester 的一份新报告为营销领导者提供了指导。
Mike Pastore于 2025 年 4 月 2 日上午 9:50 发表 | 阅读时间：4 分钟
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越来越多的证据表明，人工智能工具正在通过增强人类能力和应对购买者行为的变化来改变市场进入 (GTM) 策略。

本周，Forrester B2B 峰会在凤凰城拉开帷幕，该分析公司发布了一份名为《人工智能代理：对 B2B 营销、销售和产品的意义》的报告。 澳大利亚电话号码数据 该报告探讨了人工智能代理在 B2B 运营中快速演变的角色。

除了讨论使用人工智能代理改善营销、销售和产品创新的短期利益之外，该报告还提供了成功实施人工智能代理的指导，同时警告不要陷入过度依赖炒作和忽视人为因素等潜在陷阱。

来自 Forrester 的 AI 代理用例。
AI 代理在 B2B 营销、销售和产品中的用例。来源：Forrester 报告《AI 代理：对 B2B 营销、销售和产品的意义》（2025 年）。 点击展开。
为你的组织做好 AI 代理成功的准备
该报告涉及 B2B 营销领导者需要做的五件关键事情，以便他们的组织做好利用 AI 代理取得成功的准备。

投资于对人工智能代理集成的理解和战略规划
报告强调，由于人工智能代理的出现，B2B营销正在经历重大转型。因此，营销领导者需要清楚地了解这些代理的区别、它们的能力（例如反思、记忆、规划、工具使用、多代理协作和自主性）以及它们对GTM功能的潜在优势。

现在该做什么：积极主动地确定人工智能代理如何增强您当前的营销力度并应对不断变化的买家行为，对于保持竞争力至关重要。

专注于利用人工智能代理来提升买家体验
人工智能客服可以提升客户体验，实现更多自主的购买旅程。Forrester 报告强调了人工智能客服作为个性化礼宾服务的潜力，它可以理解、引导和支持买家在各个接触点的购买行为。

现在该做什么：找出买家旅程中哪些环节是AI代理可以消除摩擦、提供个性化信息并促进下一步行动的关键。思考AI代理如何赋能自主购买，甚至在特定场景下扮演客户角色，收集和分析数据。

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