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尝试在所有产品或渠道阶段使用个性化，以与您的客户建立联系。 超出预期 每次互动都会让客户感受到：消极、中立或积极。品牌员工需要创造净积极成果，让客户感觉更好，并将人们从消极体验转变为中性或积极体验。人们不会忘记与品牌有关的难忘经历。 重复 这不是魔法。品牌需要重复并继续做重要的事情。在每一个电话、每封电子邮件以及与客户的所有互动中。 “重复创造声誉，声誉创造客户”（伊丽莎白·雅顿引述）。 “内容仍然很重要，只需部署到更高效的渠道即可” – Larry Kim 入站作为新的出站。这就是 Larry Kim（MobileMonkey创始人兼首席执行官）在他的主题 德国电话号码 演讲中提出的建议。 参与的渠道（例如博客和搜索引擎优化、社交媒体、电子邮件营销和数字广告）进行内容营销，以获取潜在客户并完成销售。 数字广告的竞争非常激烈，SEO 博客需要付出很大的努力才能将内容排名第一，所以这是一条非常具有挑战性的道路，而且日复一日地变得更加困难。 在付出了所有努力来运行这些入站策略之后，拉里认为仅仅坚持这些策略仍然不再有价值，因为它需要大量的时间和许多方面的工作。
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最后，整个入站策略通常是在客户档案（或角色）下创建的，因此它不是为了取悦和吸引合适的客户而单独创建的。 由于缺乏个人主义，Larry 建议使用出站作为新的入站 - 或者至少在您的渠道组合中添加一些出站！ 99.99% 的公司混合使用社交媒体、YouTube、社交广告和内容营销。 “这是一项繁重的工作，你必须向算法之神祈祷，帮助你获得潜在客户和销售。” “另一方面，你可能有目标公司，你可以直接给潜在客户打电话、发电子邮件或发短信。
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